תקנון שימוש באתר www.localshop.co.il
1. מבוא
1.1 המונחים המופיעים להלן, יקבלו בתקנון זה את המשמעות המופיעה לצידם:
1.2 אתר localshop.co.il להלן "האתר"
1.3 "המפעילה" – מפעילת האתר חברת הנקודה קום בע"מ ח.פ. 515515708
1.4 "גולש" או "הלקוח" – כל אדם העושה שימוש באתר המעוניין לרכוש מוצרים או שירותים העומד בתנאי הסף המפורטים בתקנון זה.
1.5 "המוצרים" – המוצרים המופיעים באתר בלבד לפי הקטגוריות השונות ומוצעים למכירה.
1.6 "יום עסקים" – ימים א-ה לא כולל יום שישי, שבת, ערב חג וחג, שבתון, ימי זיכרון, וסגרי קורונה.
1.7 האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת מוצרים לפי קטגוריות
1.8 בכל בעיה , שאלה ניתן לפנות למשרדי החברה לשירות הלקוחות במייל office@localshop.co.il
2. כללי
2.1. מובהר בזאת, כי תקנון זה מהווה כהסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי כל משתמש (כהגדרתו לעיל) באתר ועל כל עסקה אשר תתבצע על ידי כל משתמש באמצעות האתר, ומהווה הסכם מחייב בין כל גולש / ספק לבין מפעילת האתר. בטרם השימוש ו/או הכניסה לאתר, עלייך לקרוא בעיון את תקנון זה במלואו.
2.2. כותרות התקנון והחלוקה לסעיפים נעשית מטעמי נוחות ולצורך התמצאות בלבד, ואין לעשות בהן כל שימוש לצורך פרשנותו.
2.3. מובהר, כי תקנון זה יחייב גם כל גולש/ספק כלפי מפעילת האתר, בכל מקרה לא יחשב כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.
2.4. הכניסה והגלישה באתר ו/או השימוש בו, לרבות רכישת שירות ו/או מוצרים המוצעים באתר, מהווה כהסכמה לקבל ולנהוג על פי כל תנאי התקנון.
2.5. משתמש אשר אינו מסכים לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה, כולם או חלקם, אינו רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
2.6. מובהר, כי תנאיו של תקנון זה מצויים באתר ופתוחים לעיון כל מבקריו בכל עת.
2.7. למען הסר ספק, אך ורק משתמש/ספק אשר נרשם לאתר יהיה רשאי לרכוש מוצרים/שירותים באמצעותו. יחד עם זאת, ניתן לרכוש מוצרים/שירותים באמצעות האתר טרם ביצוע הרשמה לאתר ובלבד שבשלב הרכישה ירשם הגולש לאתר בהתאם להוראות תקנון זה.
2.8. מובהר, כי האתר משמש כפלטפורמה לפרסום ומכירת המוצרים/שירותים המוצגים בו בלבד .
2.9. אחריותה של מפעילת האתר מוגבלת בהתאם להוראות תקנון זה, למפעילת האתר לא תהיה כל אחראית לפעולות אשר נעשו על ידי צדדים שלישיים .
2.10. כל זכויות הקניין הרוחני המופיע באתר זה, שייכות למפעילת האתר ו/או לצדדים שלישיים אחרים, ואין לעשות כל שימוש בו ו/או להפר את זכויות הקניין הרוחני השייכות למפעילת האתר ו/או לכל צד ג' אחר. השימוש באתר מותנה וכפוף להקפדה על הוראות תקנון זה.
2.11. הוראות התקנון כתובות בלשון זכר, אך הן מכוונות לגברים ונשים כאחד. מובהר, כי הגדרות הכתובות בתקנון זה, הכתובות בלשון יחיד ו/או בלשון רבים, תפורש בתקנון זה תחת אותה ההגדרה המופיעה בצידה בראשית התקנון, גם אם נכתבה בהמשך התקנון בלשון אחרת.
2.12. מובהר, כי אין באמור בתקנון זה, בכדי לגרוע מהוראותיו של חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ו/או מהתקנות אשר הותקנו מכוח חוק הגנת הצרכן, ככל ואלו חלות על מפעילת האתר ו/או על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן ו/או התקנות הבאות מכוח ובוצעה התניה כאמור, במסגרת השימוש שבאתר ו/או במסגרת הוראות תקנון זה, בין במפורש ובין במשתמע.
2.13. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי בנסיבות העניין וזאת ללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת. על אף האמור, בכל מקרה של שינוי מהותי לתקנון, החברה תפרסם הודעה בדבר השינוי והנ"ל יכנס לתוקף לאחר 72 שעות ממועד ההודעה.
2.14. מחירי המוצרים כוללים מע"מ ע"פ הדין אך לא כוללים דמי משלוח אלא אם צויין אחרת בדף הרכישה.
2.15. אמיתות הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה ולנכונות הפעולות במידה ויופיעו ברישומי המחשב של המפעילה בלבד .
2.16. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה.
2.17. אין החברה מתחייבת להחזיק מלאי של המוצרים המוצגים באתר.
2.18. המפעילה עושה ככל שביכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדוייק ביותר אך יש לציין כי עלולים בתום לב אי דיוקים או שגיאות וכפוף לאמור בדין החל, המפעילה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן
2.19. עדכונים – המפעילה רשאית לעדכן מעת לעת, מחירים, תעריפי משלוחים, ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס לכל הזמנה הינו המחיר שהתפרסם עם ביצוע ההזמנה בפועל. הזמנות בתהליך יחוייבו בתעריפים החדשים.
2.20. מבצעים – המפעילה רשאית להציע מבצעים, הנחות מיוחדות והטבות מעת לעת באתר או באמצעי התקשורת השונים לרבות פרסומים וכתבות שיווקיות ולהפסיקם או לשנותם בכל עת ללא התראה מוקדמת, המבצעים יחולו אך ורק על המכירות באתר האינטרנט.
2.21. דיוורים – החברה שומרת לעצמה את הזכות לדיוור במקרים של תזכורת להזמנה בתהליך, סל קניות העומד ריק, מחיקת משתמש באתר במקרה של משתמש כפול, שליחת מבצעים ללקוח רשום. ללקוח תעמוד הזכות להודיע לחברה בכל עת שהוא מבקש להפסיק את הדיוור.
2.22. השימוש באתר זה מותר לגולשים/ספקים אשר עומדים בכל התנאים הקבועים בתקנון זה, אשר אישרו את הוראות תקנון זה. השימוש באתר זה מותר לגולשים בגירים בלבד, כשרים משפטית, תושבי ישראל בעלי תעודת זהות, אשר הינם גדולים מגיל 18 בבעלותם באמצעי תשלום בר תוקף. ביצוע הזמנות ע"י קטינים תעשה בצירוף אישור הורה/אפוטרופוס. הזנת פרטי האשראי יחשבו כמתן הסכמה לביצוע הרכישה ע"י לקוח קטין.
2.23. מובהר, כי השימוש באתר לגולשים איננו מותנה בהרשמה לאתר, אך יחד עם זאת, אך ורק גולשים אשר ימלאו את כל שדות החובה לקנייה באתר וירשמו בהתאם להוראות תקנון זה בלבד יקבלו גישה לרכישה.
2.24. המפעילה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש אולם תכבד הזמנות שכבר אושרו עד למועד זה.
2.25. המפעילה רשאית ושומרת לעצמה את הזכות לביטול הזמנות ולחסימת הגישה לאתר במקרים הבאים: הלקוח/ספק ביצע עבירה על הוראות הדין, הלקוח הפר את תנאי התקנון הנ"ל , אי מתן אישור מחברת האשראי או במקרה של חסימת האשראי ע"י חברת האשראי, במידה ונעשה ע"י הלקוח מעשה הפוגע במפעילה ובספקיה.
3. רכישת מוצרים ושירותים
3.1 לגולשים באתר תינתן אפשרות לעבור בין הקטגוריות השונות ולבחור מוצרים/שירותים אותם הם מעוניינים לרכוש על ידי לחיצה על כפתור "לעגלת הקניות", אשר יוביל לחלון עגלת הקניות. בחלון העגלה המוצר יוכל הגולש לרכוש את המוצר/שירות ו/או להשאירו בעגלה לצורך רכישה מאוחר יותר.
3.2 בעמוד עגלת הקניות של הגולש, בה תוצג תמונת המוצר (להמחשה בלבד), מיתוגו, מק"ט, כמות יחידות לרכישה, שם הספק, תיבה לפירוט הערות (הקלדה חופשית) וכפתור להסרת מוצרים/שירותים מעגלת הקניות.
3.3 בעמוד עגלת הקניות, יתאפשר לגולש לרכוש את כל אחד מן המוצרים שבעגלה על ידי לחיצה על כפתור "רכישה" הסמוך למוצר הרצוי או לחלופין לרכוש את כל המוצרים שבעגלת הקניות, על ידי לחיצה על כפתור "רכישת כל המוצרים בעגלה".
3.4 לאחר בחירת האופציה הרצויה לרכישת המוצרים, יעבור הגולש לעמוד מאובטח על ידי ובאחריות חברת "חברת הסליקה, ישראכרטpay pal' , BIT והתשלומים שישולמו על ידי הגולשים יחויבו באמצעות החברות השונות ובדפים מאובטחים מטעמם.
3.5 יובהר, כי באתר ניתן יהיה לחפש מוצרים/שירותים על בסיס הקטגוריות של המוצרים /שירותים. סדר התצוגה באתר של המוצרים/שירותים, לאחר הסינון הרלוונטי בהתאם לחיפוש שביצע הגולש כאמור לעיל, הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
3.6 ניתן לקנות את המוצר באתר עד לגמר המלאי.
3.7 הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי,paypal וביט העסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
3.8 מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ כדין.
3.9 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
3.10 על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות ובהצלחה על הלקוח להקפיד על מסירת פרטים נכונים, במידה וימסרו נתונים שגויים המפעילה לא תוכל לסיים את קליטת ההזמנה ושילוחה, במידה ומוצר חוזר למפעילה בשל מסירת פרטים שגויים, רשאית המפעילה לחייב עלות משלוח ועלויות נוספות המצריכות משלוח נוסף.
3.11 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטי הלקוח שלא בהתאם למדיניות הפרטיות כמפורט תחת הכותרת מדיניות פרטיות כחלק בלתי נפרד מתקנון זה.
3.12 המפעילה רשאית לשנות את המחירים ודמי המשלוח מעת לעת. מובהר, כי המחיר המחייב ביחס לכל מוצר/שירות שהזמין משתמש יהיה המחיר המפורסם בעמוד הרכישה של המוצרים/שירותים כמפורט לעיל בתקנון זה.
3.13 עם ביצוע ההזמנה ע"י הלקוח, החברה תבצע בדיקה של אמצעי התשלום וההודעה על אישור העסקה תבוצע ע"י החברה המבצעת את החיוב בפועל.
3.14 במידה והעסקה לא אושרה, יקבל הלקוח הודעה מסודרת והוא ידרש לתצורת תשלום אחרת.
3.15 בתשלום באמצעות pay pal או באמצעים מקוונים אחרים יתאפשר לאחר אישור מאמצעי התשלום
4.6. מובהר, כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, המפעילה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה ו/או עקב איחור באספקת המוצר/שירות מן המועד הקבוע לאספקת המוצר בעמוד בית העסק, בשיעור של 20% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם, במידה שגולש בוחר לבטל את ההזמנה שלא עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה או עקב איחור מן התנאים הקבועים בעמוד בית העסק לאספקת המוצר/שירות.
4.7. גולש שקיבל את המוצר/שירות ויבטל את ההזמנה שלא עקב פגם או אי התאמה ו/או עקב איחור באספקת המוצר/שירות מן המועד הקבוע לאספקת המוצר בעמוד בית העסק, ידאג להחזירו למפעילה על חשבונו, עם אריזתו המקורית,.
4.8. במידה והלקוח הינו אדם בעל מוגבלות או לחלופין אזרח ותיק או עולה חדש יוכל לבטל עסקה עד 4 חודשים מיום אישורה , הלקוח יספק תעודות המאשרות את מצבו כמוכן המפעילה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה ו/או עקב איחור באספקת המוצר/שירות מן המועד הקבוע לאספקת המוצר בעמוד בית העסק, בשיעור של 20% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם .
4.9. כתובת להעברת ביטולי עסקהoffice@localshop.co.il
4.10. ביצוע ההחזר יהיה באותו אמצעי תשלום שנעשה בו שימוש ע"י הלקוח בלבד
4.11. במקרה של ביטול עסקה למוצר שנלוותה אליו הטבה, תהיה המפעילה זכאית לתבוע את נזקיה והתשלום שיוחזר יהיה התשלום ששולם בפועל בניכוי ההטבה
4.12. לא ניתן להחזיר פריט שנרכש כחלק ממארז / ערכה.
8.2. יובהר, כי על כל משתמש המעוניין לעשות שימוש באתר, לקרוא בעיון את כל הוראות מדיניות הגנת הפרטיות של האתר.
8.3. מוסכם, כי בשלב הרישום לאתר כל משתמש יהיה רשאי להסכים לקבל הודעות ודיוור של מידע שונה, לרבות אך לא רק, דבר פרסומת, הודעות שירות והודעות של מערכת האתר, מאת מפעילת האתר ו/או כל מי מטעמה.
8.4. מפעילת האתר תעשה שימוש במידע בהתאם לאמור בהראות הגנת הפרטיות של האתר. מפעילת האתר תאפשר גישה למידע שיימסר על ידי המשתמשים רק לעובדים אשר יידרשו לעשות שימוש במידע לצורך ניהול האתר. מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש לרעה במידע שיימסר למעט אם יתקבל אישורו של המשתמש מראש ו/או אם יידרש הדבר על פי דין ו/או בכדי למנוע שימוש אסור באתר.
9. הפרות, תרופות וסנקציות
9.1. מוסכם בזאת על הצדדים, כי רישומי האתר ומערכות מפעילת האתר מהווים רשומה מוסדית כהגדרתה בפקודת הראיות [נוסח חדש], תשל"א-1971, ככל ויהיה צורך בכך רישומי האתר ישמשו ראיה לנכונות האמור בהם.
9.2. מוסכם בזאת כי מפעילת האתר רשאית, אולם אינה מחויבת, לאכוף את הוראות השימוש באתר וכמו כן הינה רשאית לפעול במקרה בו עולה חשש סביר להפרת הוראות השימוש מצד משתמש או צד ג'. במקרים בהם יופיע תוכן הפוגע ו/או מפר זכויות של צד ג' או פסול מסיבה כלשהי, מפעילת האתר תודיע למפיץ התוכן הפוגע ו/או המפר, ותפעל להסיר את התכנים המפרים וזאת תוך עד 14 יום ממועד קבלת ההודעה.
9.3. המשתמש מתחייב בזאת לפצות ו/או לשפות את מפעילת האתר בגין כל הוצאה ו/או נזק אשר ייגרמו לה בעקבות הפרת הוראותיו של תקנון זה.
9.4. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מפעילת האתר תהא רשאית לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה, כנגד משתמש אשר יפר הוראות כל דין ו/או הוראות תקנון זה.
9.5. במקרה של הפרה כאמור לעיל, מפעילת האתר תהא רשאית להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן ו/או מוצר/שירות מהאתר ו/או להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות סטטוטורית ו/או לכל גורם אחר, ו/או לנקוט בכל צעד אחר הנדרש בנסיבות העניין וזאת לפי שיקול דעתה.
9.6. מוסכם בזאת, כי מפעילת האתר תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לתקן ו/או לערוך ו/או לשנות ו/או להוסיף ו/או למחוק ו/או שלא להציג כלל, כל תוכן או כל חלק ממנו, והכל מבלי שתהא מחויבת להודיע על כך מראש או בדיעבד, לכל משתמש.
9.7. אין לראות בהצגת תכנים באתר, לרבות בעיבוד נתונים המועלים בו והצגתם באתר, משום המלצה ו/או הבעת דעה ו/או חוות דעת ו/או עידוד מטעם מפעילת האתר ביחס לספקים ו/או למוצרים ו/או לשירותים אשר בקשר עימם הוצגו, ואין להסתמך עליהם.
9.8. מובהר, כי מפעילת האתר רשאית להציג תכנים כלשהם, כולם או מקצתם, באופן אוטומטי. כל התכנים מוצגים באתר כפי שהם מועלים לאתר (AS-IS), מבלי שמפעילת האתר תהיה מחויבת לבצע כל בדיקה ביחס לאמיתות תוכנם ו/או דיוקם. מוסכם, כי מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות, מכל מין וסוג שהוא, לכל נזק ישיר או עקיף ככל שיגרמו לכל צד ג' ו/או למשתמשים, כתוצאה ו/או בקשר עם התכנים.
9.9. מובהר בזאת, כי מפעילת האתר תהא רשאית אך לא חייבת, לפרסם באתר ו/או בכל אמצעי או מדיה אחרים, את אותם התכנים, כולם או מקצתם, לעשות בהם כל שימוש לכל מטרה אחרת, לרבות לצורך פרסומם באתר ו/או פרסום האתר, כאשר למשתמשים לא תהא כל טענה כנגד פרסום כאמור.
9.10. למען הסר ספק, למפעילת האתר אין את האפשרות לעקוב ו/או להתחקות אחר זהות המשתמשים באתר, על כן, אין ולא תהיה למפעילת האתר כל אחריות בקשר למעשי או מחדלי המשתמשים. יובהר, כי מפעילת האתר תהיה אחראית אך ורק למסירת פרטי המשתמשים (גולשים ובתי עסק) ועם מסירת פרטי המשתמשים, מפעילת האתר תהא משוחררת מכל אחריות ו/או חבות אחרת, והמשתמש ייראה כמי שמיצה את זכויותיו כלפי מפעילת האתר באותו עניין.
9.11. מוסכם, כי מפעילת האתר, תהא רשאית לבטל כל הזמנה שבוצעה ו/או למנוע מכל גולש בית עסק, מלעשות שימוש באתר, לרבות לצורך ביצוע מכירות של מוצרים/שירותים בדרך של חסימתו מהאתר, לרבות אך לא רק, בכל אחד מן המקרים הבאים, כדלקמן:
9.11.1. משתמש הפר הוראה מהוראות תקנון זה;
9.11.2. משתמש ביצע פעולה בלתי חוקית ו/או עבר על הוראות הדין;
9.11.3. משתמש ביצע את אחת מן הפעולות המפורטות בפרק "שימוש אסור" אשר בתקנון זה;
9.11.4. כל משתמש אשר הוכח לכאורה כי הפר זכויות יוצרים של צד ג';
9.11.5. משתמש אשר מסר בעת ההרשמה לאתר ו/או במהלך השימוש באתר, פרטים שגויים ו/או מטעים;
9.11.6. משתמש, אשר ביצע כל מעשה או מחדל, אשר עלול לפגוע במפעילת האתר ו/או במי מטעמה ו/או באתר ו/או בבתי העסק ו/או בכל צד ג' אחר;
9.12. מובהר, כי מפעילת האתר יכולה להודיע על ביטול הזמנה כאמור, בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות הטלפון ו/או בכתב לכתובת דואר אלקטרוני המעודכנת באתר.
ט.ל.ח
• דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.